Trotz signifikanter finanzieller Auswirkungen wird das Forderungsmanagement in vielen Organisationen häufig auf das operative Inkasso reduziert. Es fehlt an strategischer Einbindung, technischer Integration und übergreifender Governance.

Zudem gilt das Thema als prozessual aufwendig, kulturell sperrig und kommunikativ wenig anschlussfähig – kurz:

kein strategisch attraktives Spielfeld.